参考答案：D

解析： 本题考查的知识点是企业市场战略。
[要点透析] 关系导向型，企业既向顾客提供优质的产品，又向顾客提供一流的服务。关系导向型是现代企业较好的选择，而其核心就是进行有效的顾客管理。