（）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。

A.正式组织

B.非正式组织

C.企业组织

D.社会组织

商品的性能主要是指商品的（）性能、化学性能、机械性能和工艺性能。

A、物理

B、使用

C、消费

D、生产