在心理学研究历史上，霍桑实验提醒人们在处理管理问题时要注意( )

A．科学技术的因素

B．群体规范的因素

C．目标管理的因素

D．人际关系的因素

若是工艺条件操作不当，釜温突然上升而引起精馏塔液泛，下列选项中错误的是（）。

A.停止或减少进料

B.提高釜温

C.停止塔顶采出

D.进行全回流操作