质量目标计划值与实际值的比较有许多方法,其中不包括( )。
A.专家审核 B.现场验收C.专家评定 D.试验
参考答案:B
解析: 动态控制原理在质量管理中的应用
在计算投诉率时,如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,计算投诉的零售客户数时应算1次。()
专变采集终端的控制类型含哪些?