六大关键点不包括：（）
A、客户价值判断
B、客户需求的分析
C、客户关系管理
D、客户投诉处理
参考答案：D
下面属于进度纠偏的经济措施的是（）。
A．落实加快工程进度所需的资金
B．调整进度管理的手段
C．分析由于管理的原因而影响进度的问题开采取相应的措施
D．强化合同管理
转化客体
