问题 单项选择题

银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中,不正确的是( )。

A.银行从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,耐心回答问题
B.对有残障的客户,应该尽量为其提供便利,且不应让人感到对其过于明显的同情
C.对VIP客户的服务要提供比普通客户明显更热情更周到的服务
D.为客户信息保密

答案

参考答案:C

解析: 银行从业人员不应因为业务繁简程度或经济效益上的差异对部分客户明显怠慢或过于热情,以至于让客户感觉到明显的差别待遇。

多项选择题
多项选择题