本案例中，消费者解决争议的途径可以是( )。

A．向医院申诉

B．提请工商行政管理机关仲裁

C．请求有关媒体调解

D．请求消费者协会调解

在挂失后办理补发新折的，其中不打印所有帐户交易明细的是（）。

A.整存零取帐户

B.零存整取帐户

C.一本通帐户

D.活期帐户