影响护患沟通的主观因素不包括( )
A.沟通语言不当
B.服务态度差
C.护理期望值过高
D.环境氛围
参考答案:D
外资保险公司的工作人员钱某利用职务上的便利,故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔,骗取保险金10万元归己所有,钱某的行为构成:( )。
A.贪污罪
B.保险诈骗罪
C.诈骗罪
D.职务侵占罪
高压以上蒸汽中的硅酸盐易沉积的部位是汽轮机的()。