平衡计分卡的内容包括以下几个方面()。

A.财务方面

B.客户方面

C.业务方面

D.内部流程方面

E.学习与成长方面

在市场经济条件下，产生资源配置方面的社会公共需要的最主要原因是存在（）.

A.公共物品或服务和外部效应

B.自然失业

C.收入分配的不公平

D.通货膨胀和通货紧缩