根据《声环境质量标准》（GB3096-2008），以居民住宅、医疗卫生、文化教育、科研设计、行政办公为主要功能，需要保持安静的区域，是指（）。

A.0类声环境功能区

B.1类声环境功能区

C.2类声环境功能区

D.3类声环境功能区

房地产经纪人接待到店客户主要包括( )等流程。

A．确定接待主体

B．讲解房源信息和需求比例

C．客户信息录入

D．引领客户入座，并将茶水放至客户面前

E．接受服务委托或帮助客户解决问题