将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（）

A.等级比较法

B.等级排列法

C.行为锚定选编评价法

D.等级分布法

当顾客提出一化妆完全无关的问题时，应该（）。

A.阻止顾客

B.指责顾客

C.随声附和

D.巧妙引导