参考答案：A

解析： 作为保险经营过程中的关键环节，保险理赔必须坚持以下三项原则：①重合同，守信用，即保险人应遵守合同条款，恪守信用，既不要任意扩大保险责任范围，也不要惜赔；②主动、迅速、准确、合理，“主动、迅速”是指保险公司在处理赔案时积极主动，及时深入现场进行查勘，对属于保险责任范围内的灾害损失，要迅速估算损失金额，及时赔付；“准确、合理”是指保险人应正确找出致损原因，合理估计损失，科学确定是否赔付以及赔付额度；③实事求是，保险人在理赔过程中，既要严格按照合同条款办事，又不违背条款规定，还应合情合理、实事求是地对不同案情的具体情况进行具体分析，灵活处理赔案。