女性，45岁，育3子，因头晕，乏力，面色苍白1年就诊。平时月经量多，有消化性溃疡病史3年。检查：RBC2.0×10¹²／L，Hb60g／L，WBC和PLT正常，血清铁蛋白10μg／L，骨髓铁染色内铁（-），外铁（-）。最可能的诊断是（）

A.巨幼细胞性贫血

B.再生障碍性贫血

C.缺铁性贫血

D.铁粒幼细胞性贫血

E.溶血性贫血

医药商品的售后服务指（）

A、实行“三包”服务

B、代客加工

C、处理用户来电

D、处理用户来信

E、以上均是