把词语补充完整，并分别用“                ”和“ ﹍﹍   ”画出 含有“赞扬（褒义）”和“批评（贬义）”感情色彩的词语。     

(       )拥而至      一(       )千里       和(       )可亲      (       )手好闲

PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中，处置阶段(A阶段)，该阶段包括的步骤有______。

A．分析现状，找出问题

B．找出问题发生的原因

C．找出问题发生的最主要原因

D．总结经验，巩固成绩，将工作结果标准化

E．提出遗留问题并处理