问题 问答题 简答题

GB/T19000对产品是如何定义的?四种通用的产品类别是什么?举例说明。

答案

参考答案:

产品是过程的结果。

四种通用的产品类别是(举例):

服务(如运憎);

软件(如计算机程序、字典);

硬件(如发动机机械零件);

流程性材料(如润滑油)。

选择题
单项选择题