导游人员处理外国旅游者越轨行为是(无论是有意还是无意)一定要( )。
A．严肃认真
B．实事求是
C．合情
D．合理
E．合法
参考答案：A,B,C,D,E
在用起重机械每进行一次全面检查，保持起重机械的正常状态
A、年
B、月
C、日
“崇礼滑雪名天下”：已建成了万龙、塞北、长城岭、翠云山4个具有较大规模的滑雪场，尤其是（）滑雪场现有规模已达国内领先水平。
A.翠云山
B.塞北
C.万龙
