全面质量管理即全员参加质量管理，全过程实行质量控制，全部过程纳入质量第一的轨道，全面实现高产、优质、成本低，效益高的经济效果，其特点概括起来就是（）字

A、优

B、高

C、全

D、管

相似的房地产之间之所以价格相互牵制、相互接近，是因为相似的房地产之间具有（）。

A.异质性

B.排他性

C.替代性

D.互补性