各种施工合同示范文本的内容一般包括（）。

A．中标通知书

B．专用合同条款

C．工程施工的质量控制

D．工程施工的组织与协调

E．工程施工的信息管理

以下属于重大服务突发事件的是（）。

A.单个营业网点受自然灾害破坏

B.多个营业网点业务系统故障

C.抢劫客户财产

D.重大失实信息传播