问题
多项选择题
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供( )方面的信息。
A．顾客满意度的评价
B．产品的质量合格率
C．过程能力和产品质量现状，及其发展趋势
D．产品的符合性
E．纠正、预防措施和持续改进
答案
参考答案：A,C,D,E
解析： 组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应该提供信息的有：①顾客满意度的评价；②产品的符合性；③过程能力和产品质量现状，及其发展趋势；④纠正、预防措施和持续改进。