销售物流服务评价指标中，属于概括性指标的是______。
A．市场份额 B．企业形象 C．客户满意度 D．客户忠诚度
参考答案：C
情景交际。
1. 当你打电话时，想问对方是谁，你应该说：
2. 当顾客一进入商店，服务员常说什么？
3. — Where is the bird? — .[ ]
A. It's a bird.
B. I like it.
C. It's in the tree.
4. — . — It's hot and sunny.[ ]
A. How is the weather?
B. What is the weather?
C. Where is it?
压力管道按使用压力分哪五种？
