销售物流服务评价指标中，属于概括性指标的是______。
A．市场份额 B．企业形象 C．客户满意度 D．客户忠诚度
参考答案：C
记名提单、不记名提单、指示提单都是物权凭证，因此都可以流通转让，它们的区别在于转让方式不同。 ( )
里格斯认为，传统社会就是( )
A．单一性社会
B．多元化社会
C．功利性社会
D．竞争性社会
