问题 单项选择题

由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性,对任何企业,关键是要制定______。

A.顾客服务政策
B.顾客服务的关系
C.顾客服务的优惠条件
D.顾客服务的要素

答案

参考答案:A

填空题
单项选择题