有一家庭PC机用户使用MODEM通过电话线上网，如果在网络空闲的时间(例如早上4点)从网上下载文件，1小时时间下载了大约10MB数据。试问所用MODEM的数据传输速率是多少？

A．9.6～14.4kb/s

B．33～56kb/s

C．1～10Mb/s

D．56kb/s以上

在客调能力标准化要求中，工单催装（）次以上就要升级调度。

A.1次

B.2次

C.3次

D.3次以上