根据著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，( )的目的是用情感打动客户的心，把客户长期留住。

A．产品差异策略
B．情感营销策略
C．大众营销策略
D．交叉营销策略

患者，女，12岁，主诉：戴矫治器半年后，经常刷牙时牙龈出血。临床检查：前牙唇侧牙龈充血肿胀明显，龈 * * 呈球状突起，探易出血。

最合适的诊断为

A．单纯性龈炎

B．慢性龈缘炎

C．青春期龈炎

D．急性坏死性溃疡性龈炎

E．急性龈 * * 炎