参考答案：D

解析：[大纲要求] 熟悉 [习题解析] 本题考查重点是对“质量管理体系理论说明”的熟悉。质量管理体系的理论说明是整个质量管理体系基础的总纲。首先说明了质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意，并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标。从组织依存于其顾客的观点出发，说明了顾客对组织的重要性。因此，本题的正确答案是D。