问题
单项选择题
服务营销战略中的交互营销是指( )
A.服务企业进行市场细分和定位
B.服务企业开展广告宣传活动
C.服务企业员工向顾客提供服务
D.服务企业对其员工进行培训和管理
答案
参考答案:C
解析:解析:交互营销:服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
服务营销战略中的交互营销是指( )
A.服务企业进行市场细分和定位
B.服务企业开展广告宣传活动
C.服务企业员工向顾客提供服务
D.服务企业对其员工进行培训和管理
参考答案:C
解析:解析:交互营销:服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。