问题
单项选择题
企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指( )。
A．企业生产计划的可见程度
B．企业产能计划的可见程度
C．企业运营流程为客户所见的程度
D．企业产品和服务需求变动的可见程度
答案
参考答案：C
解析：可见性是指运营流程为客户所见的程度。许多服务都对客户高度可见。运营流程的高可见性需要员工具备良好的沟通技巧和人际关系技巧。与可见性低的运营流程相比，这种运营流程需要更多的员工，因而，运营费用较高。