颐和家园居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

A.服务实务知识

B.服务信心提升

C.认识服务目标

D.服务理念和价值

商业银行应向不同客户群提供个性化的个人理财顾问服务。( )