一个培训质量管理工作方案一般应涉及的内容有：培训项目简介，质量管理的目的，质量管理的部门，人员以及分工，（）。

A.质量管理的方法

B.质量管理的指标

C.质量管理步骤

D.质量管理的内容及工具

E.质量管理的报告及反馈