参考答案：A,B,C,D

解析： 促销组合由四个要素构成：(1)广告促销，其涉及在媒体中投放广告，以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象。应仔细考虑广告的地点、时间、频率和形式；(2)营业推广，其采用非媒体促销手段，比如为鼓励客户购买产品或服务而设计的刺激性手段，例如试用品、折扣、礼品等方式都已为许多企，业所采用；(3)公关宣传，通常是指宣传企业形象，以便为企业及其产品建立良好的公众态度；(4)人员推销，采用人员推销时，企业的销售代表直接与预期客户进行接触。