按照客户服务特征分群，大体可以分为哪几类？（）

A.求知客户

B.热心客户

C.投诉客户

D.特殊客户

E.稳定客户

2014年9月5日，中 * * 、全国人大常委会在人民大会堂隆重举行庆祝全国人民代表大会成立60周年大会。中 * * * * 、国家 * * 、中央军委 * * 习 * * 在大会上指出，“中国这样一个有5000多年文明史，几亿人口的国家建立起人民当家作主的新型政治制度，在中国政治发展史乃至世界发展史上都是具有划时代意义的。”人民代表大会制度是中 * * 党领导中国人民独创的政治制度，是马克思主义国家学说与中国政治社会文化实际情况相结合的产物，是中国人民翻身作主、掌握自己命运的伟大创造，是我国的根本政治制度。

有人认为：人民代表大会制度是保证人民当家作主的唯一有效形式。用相关知识评析这一观点。