（）客户满意度不高甚至比较低，但忠实度非常高。
A．唯利是图型
B．反对者
C．人质型
D．伙伴型
参考答案：C
在什么场所或情况下，必须做静电接地？
个体处在挫折与冲突的情境中时，经常会自觉不自觉地运用一些方法，来减轻内心的不安，以恢复情绪的平衡与稳定。这些方法统称为（）
A.攻击行为
B.冷漠
C.幻想
D.心理防御机制
