下列说法中正确的是（　　）

A．所谓参考系就是相对地面静止不动的物体

B．研究正在做课间操的某个同学时，可以把他看作质点

C．在研究火车过一座短桥的时间时，不能把火车看作质点

D．质点是一个理想化模型，实际上并不存在，所以引入质点概念没有意义

主动性评价包括以下内容（）

A.主动提供服务报告

B.主动进行服务监控

C.主动进行服务趋势分析

D.主动介绍服务的相关内容