当一个消费者的行动对他人产生了有利的影响而自己却不能从中得到补偿，便产生了（）

A．消费的外部经济

B．消费的外部不经济

C．生产的外部经济

D．生产的外部不经济

对( )的培训应注重质量管理理论和方法，同时注重质量管理的技术内容和人文因素。

A．领导

B．管理人员和技术人员

C．一线员工

D．关键岗位的员工