以下有关人格障碍的说法，不正确的是（）

A.通常开始于童年、青少年或成年早期

B.没有明确的起病时间

C.持续终生，不能缓解

D.表现明显偏离常态的行为方式

E.可为精神疾病发生的素质因素

省级分公司处理集团公司派发的立案或转办申诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，（），认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作，并在处理时限内向集团公司报送处理结果。

A.规避企业责任风险

B.尽量满足客户需求

C.迅速做出反应

D.及时与客户取得联系