1968年世界护理法上划时代的纲领性文件是( )
A.《医院工作条例》
B.《医院工作人员职责》
C.《系统制定护理法》
D.《系统制定护理法规的参考性指导大纲》
参考答案:D
北京同仁堂药店内有一副对联:“品味虽贵,必不敢减物力;炮制虽繁,必不敢省人工。”正是靠着这份承诺,使同仁堂从一家普通的家庭药铺发展成为国药第一品牌。这表明
A.物质对意识具有决定作用
B.正确的思想意识是做工作取得成功的决定因素
C.精神不是万能的
D.正确的思想意识能促进客观事物的发展
针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题,如资费、价格等,应使用“对不起,这方面的问题()
A.将由我们的客户经理向您解答;
B.将由我们的移动公司维护管理员向您回答;
C.将由我们的领导向您回答;
D.我还不太清楚,等我回去了解后向您回复。