问题
单项选择题
某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标,结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A.信度差
B.效度差
C.可接受性差
D.敏感性强
答案
参考答案:B
某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标,结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A.信度差
B.效度差
C.可接受性差
D.敏感性强
参考答案:B