质量功能部署（QFD）是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD 的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标， QFD确认了三类需求，常规需求、（ ）和意外需求。

A．期望需求

B．基础需求

C．显式需求

D．功能需求