质量管理体系的文件中,( )是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。
A.质量计划B.程序文件C.质量记录D.质量手册
参考答案:B
由于无线电波传播的特殊原因,在服务区域内有时会有局部地区无线信号微弱,这样的地区称为(),若客户处在()将不能得到正常的服务。
一、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中的至少处正确或错误的地方。