对消费者交通及出行方式的调查属于( )。
A.经济环境研究 B.城市商圈调查C.商业消费者调查 D.城市、区域结构规划调查
参考答案:C
发生客户投诉时,普通柜员需要衔接的是()
A、个人业务顾问
B、大堂经理
C、被投诉柜员
D、柜员主管
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