参考答案：A

解析：[考点] 本题考查委托指令的知识点。
投资者发出委托指令的形式包括柜台委托(书面形式)和非柜台委托两类，非柜台委托包括电话委托、传真和函电委托、自助终端委托、网上委托等。本题的最佳答案是A选项。