（）因素驱动客户关系管理。

A.市场因素

B.客户因素

C.企业因素

D.技术因素

E.经济因素

确定企业的主题数据库是战略数据规划的重要内容之一，下述哪个不是对主题数据库提出的要求

A．主题数据库设计得就尽可能地稳定

B．要求主题数据库不发生变化

C．主题数据库逻辑结构独立于硬，软件设备

D．主题数据库将企业数据划分为可管理的单位