一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户()等几个方面。

A、消费能力 

B、基本类型 

C、身体条件 

D、基本心态

工期延误分类的方法包括( )。

A．按照工期延误的具体形式划分

B．按照工期延误的原因划分

C．按延误工作在工程网络计划的线路划分

D．按照索赔要求和结果划分

E．按照延误事件之间的关联性划分