根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。

A.投诉的主体

B.投诉的方式

C.投诉的性质

D.投诉的受理性质

反映企业增值税税负的主要指标有（）等。

A、增值税应缴税负率

B、增值税实缴税负率

C、销售收入的销项税额负担率

D、销售收入的进项税额负担率

E、增加值的增值税负担率