周某，男，45岁。面目一身俱黄，色鲜黄如橘皮色，纳呆呕恶，脘胀，胁痛，胁下有痞块，小便黄，大便溏薄，舌红苔黄腻，脉弦数。其证候是（）

A．大肠湿热证

B．肝胆湿热证

C．寒湿困脾证

D．湿热蕴脾证

E．肝火上炎证

在处理投诉问题时，下面表述不正确的是（）。

A、遇到对方提出异议或出现争议时，要立即辩解，给予回击

B、说话者的意思没有表达清楚时，不要随便插话

C、说话者做短暂停顿时，不要立即插话

D、说话者说完后再给予回应