现行中学教材中，有以下化学实验：

A．溴乙烷的水解    B．浓硫酸跟乙醇反应制乙烯   C．乙醛还原新制的氢氧化铜；

D．乙酸乙酯的制取  E．石油的蒸馏   F．葡萄糖的银镜反应  G．乙酸乙酯的水解。

对以上实验，按下列各操作的要求，用字母A、B、C…完成以下填空：（多填扣分）

（1）需用水浴加热的是                    ；

（2）实验装置不需要检查气密性的是                 ；

（3）为防止液体暴沸，常需加少量碎瓷片的是                  ；

（4）需用温度计的是                                。

服务监测的作用是（）。

A、提升客户服务水平

B、提供评估依据

C、服务改进参考

D、指导服务人员