问题 单项选择题

导游员处理旅游故障时,首先要做的是()。

A.确保旅游日程 

B.将损失降到最低 

C.按规章办事 

D.自行处理

答案

参考答案:B

解析:

任何旅游故障都会造成不同程度的损失,导游员在处理时,首先要考虑的是如何将故障所造成的损失降到最低。这就是导游员处理旅游故障时应遵循的损失最小化原则。答案选B。

选择题
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