属于强化沟通能力的方法是（）

A.平等待人

B.传达有效信息

C.尽量排除外界干扰

D.重视沟通细节

E.进行反复沟通

南方牌太阳能电池的光电转化效率是20%，这就说明吸收100 J的太阳能转化为电能的只有           J，它反映了设备性能的优劣，广义上讲，效率等于                              .