问题
单项选择题
在房地产代理业务洽谈时，为充分地了解委托人的意图和要求，先要( )。
A．全面细致地向客户介绍房地产现状
B．认真观察客户看房的反应
C．倾听客户的陈述
D．引导客户了解、喜欢所代理的房地产
答案
参考答案：C
解析：[大纲要求] 掌握 [真题解析] 本题考查重点是对“二手房居间业务流程”的掌握。业务洽谈时首先要倾听客户的陈述，充分了解委托人的意图与要求，衡量自身接受委托、完成任务的能力。因此，本题的正确答案为C。