问题 单项选择题

知识管理的______适合致力于为客户处理没有明确答案的特殊问题,提供非常个性化的服务或生产个性化产品的企业。

A.总体策略
B.外部策略
C.偏好策略
D.个人化策略

答案

参考答案:D

解析:本题主要考查的知识点为个人化策略。
个人化策略主要采用的是“专家”模式,这种策略适合致力于为客户处理没有明确答案的特殊问题,提供非常个性化的服务或生产个性化产品的企业。

解答题
不定项选择