( )是服务质量的核心。
A．可靠性
B．可感知性
C．反映性
D．保证性
参考答案：A
硬山顶的特征是：屋面双坡，没有明显的正脊，前后坡相接处不用脊而砌成弧形曲面。
电缆线序的排列和分线设备的编排应是（）。
A.由远而近，由小到大
B.由远而近，由大到小
C.由近而远，由小到大
D.以上都不对
